Маленькая девочка копается в песочнице. Подходит ее мама. Девочка говорит: мама я только что видела бабушку. Мама: - Сколько я раз тебе говорила не копайся так глубоко в песке.
Психология. Работа: Технология управления конфликтами.
Женщина выговаривает своему сыну: - Ну почему ты так плохо себя ведешь? Ведь каждая твоя выходка - это еще один седой волос у меня на голове. Сын, глядя на совершенно седую бабушку: - Похоже, ты, мама, в детстве была та еще штучка!
Технология управления конфликтами
Появление, развитие и разрешение конфликтов. Конфликтология как наука. Виды конфликтов, поведение личности или группы. Диагностика конфликта. Методы управления конфликтами. Переговоры - универсальный метод решения конфликтов.
Ключевые слова: конфликт конфликтный Рубрика: Психология
Предмет: Конфликтология Вид: курсовая работа
